Votre satisfaction

L'Hôpital Européen accorde une grande importance à la satisfaction de ses patients.

Un questionnaire de sortie vous est remis lors de votre séjour. Il vous permet de vous exprimer sur la qualité de votre prise en charge et votre satisfaction globale. Si vous n'avez pas rempli le questionnaire durant votre hospitalisation, vous pouvez le télécharger et le remplir. 

Celui-ci fera l’objet d’une analyse qui sera intégrée dans notre programme d’amélioration continue de la qualité, nous permettant ainsi de progresser dans notre démarche.

Si vous acceptez de vous identifier, la confidentialité de ce document est assurée dans le cadre du respect de la charte de la personne hospitalisée. Lors de l’exploitation statistique, les données sont anonymisées.

Vous pouvez adresser ce questionnaire par courrier à la Direction Générale :

  • Hôpital Européen Marseille, 6 rue Désirée Clary 13003 Marseille

D’avance, vous nous remercions pour votre participation.

 

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